メーカー延長保証 - 2012.10.10 Wed

エスプレッソマシンが本日故障しましたが

なんとか修理し

通常通りにカフェをオープンすることができました。

友人が最近冷蔵庫が壊れたという

事もあり今回は電化製品について・・・・。

以前家電量販店に冷蔵庫を買ったときに

保障延長しますか？みたいなことを

聞かれたのを思い出しました。

お金を払い５年間の延長をするというような

ものだったと思います。

結構な値段したように思います。

２，３千円かな～ちょっと昔なんで忘れましたが・・・・。

メーカー保障は確か１年だったかな？

で、私は思うのですが

例えば冷蔵庫３０万出して購入して

１年と１日目で壊れたとして

保障はない。

それはやっぱりおかしいと思います。

欠陥商品でしょ？

しかしながら現在家電量販店は

当たり前のように聞いてくる

この延長保証。

３０万も払ってなんでこっちが

お金出して５年の保障延長しないと

いけないのか？

まったく理解に苦しむ。

１年しか自分の製品にたいして

自信がないのか・・・・。

「すいませんこの冷蔵庫

１年を過ぎると持たないかもしれないですが

３０万で買います？」

と聞いてくるようなものだ。

メーカーや量販店は

「いや、違う！！１年たってから壊れるのは

使い方が悪いからだ！！」

って言うかもしれないが

冷蔵庫って使い方悪い方法って

何なんだという事になる。

置いてふつうに電源入れてるだけだし・・・・。

ＴＶなんてつけてるだけだし

持ち歩かない。

本来の家電のあり方は

壊れない家電を作る。

新商品は新しい機能、性能が

魅力的、また必要性を感じた人が

買い替えるというサイクルが正しいのだと

思います。

しかしながら壊れたので

修理するより新しいのを

買うほうが安い等の買い替えが

多いと思います。

これはやっぱりメーカーの甘えでしょうね。

甘えじゃなければわざと壊れやすく作り

利益を得るというお客様を

騙す会社を経営しているという事に

なる。

エコエコとか言うが

壊れて修理もしないで荒ゴミが

増えて何がエコだろう。

資源を大切に・・・・

お客様第一主義・・・・

笑わせる。

「我々の家電は１０年壊れません！！」

なんてＣＭで言えるような

商品を作るメーカーは一生でないんだろうな～

私がもし経営者なら

冷蔵庫を作るとして

キャッチコピーは

「買い替えるまで冷やします」

かな？

ま、私はちいさなドーナツ屋なんで

大手のバカな社長さんの考えは

わからんです・・・・（笑）

でもそんな冷蔵庫を作れば

冷蔵庫の部門では

世界でトップとれるのにな～

今回は友人の空しさを代弁した

ブログでした～

ちなみに友人は延長保証入っていないので

自腹で修理したそうです。